Política de pago
1. Introducción general
La presente política de pago se aplica a todas las transacciones realizadas en este sitio web por clientes ubicados en España.
Nuestra tienda garantiza procedimientos de pago seguros, transparentes y conformes a las normativas europeas aplicables, incluidas las directivas PSD2 y el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Todas las operaciones se gestionan mediante tecnologías avanzadas de cifrado y sistemas de autenticación segura.
2. Métodos de pago aceptados
En este sitio web se aceptan los principales métodos de pago internacionales:
- American Express
- Discover
- Diners Club
- Mastercard
- Visa
Todos los métodos permiten realizar transacciones rápidas y seguras.
No se aplican costes adicionales por el uso de estos métodos de pago.
3. Seguridad de las transacciones
Todas las transacciones están protegidas mediante protocolos de cifrado SSL que garantizan la confidencialidad de los datos.
- No se almacenan datos bancarios ni información de tarjetas de pago en nuestros sistemas.
- Los pagos se procesan exclusivamente a través de proveedores certificados que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
4. Validación y autorización del pago
Durante el proceso de pago, se realiza una verificación automática con la entidad emisora de la tarjeta.
Una vez autorizada la transacción:
- El pedido queda confirmado
- El importe se gestiona conforme a los procedimientos del sistema de pago
- En caso de rechazo o falta de autorización, el pedido no podrá completarse.
5. Moneda y costes aplicables
Todas las transacciones se realizan en euros (EUR).
- No se aplican costes adicionales ni durante el pago ni en la entrega.
- Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
6. Incidencias en el pago
En caso de problemas durante el pago, el cliente puede:
- Verificar la exactitud de los datos introducidos
- Comprobar la disponibilidad de fondos
- Contactar con su entidad bancaria para confirmar la autorización
Si el problema persiste:
- El cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda para recibir asistencia
- Se analizará la situación y se ofrecerá una solución en el menor tiempo posible
7. Contacto — Atención al cliente
Correo electrónico: accountmanager@sofagohut.com
Teléfono: +81 (709) 389 27 48
Dirección: MATSUBARA-CHŌ 4-10-17-301, AKISHIMA-SHI, TOKIO 196-0003, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, 09:30–15:30
Área de entrega: España
Nuestra tienda garantiza un entorno de pago fiable, seguro y conforme a los estándares europeos en materia de protección de datos y transacciones.