Política de seguridad
1. Introducción
La presente política de seguridad describe las medidas adoptadas para proteger los datos personales, garantizar la integridad de las transacciones y asegurar un entorno fiable durante el uso de este sitio web.
Nuestra tienda se compromete a mantener sistemas y procedimientos conformes a la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Protección de datos y cifrado
Todas las comunicaciones entre el usuario y este sitio web están protegidas mediante protocolos de cifrado avanzados (SSL), diseñados para evitar accesos no autorizados o modificaciones de la información transmitida.
- Los datos sensibles, incluida la información de pago, no se almacenan en nuestros servidores.
- Los pagos se procesan exclusivamente a través de proveedores certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
3. Control de accesos y gestión interna
Se aplican medidas estrictas para garantizar que únicamente el personal autorizado tenga acceso a los datos o pueda gestionar los pedidos.
Estas medidas incluyen:
- Autenticación segura del personal
- Acceso limitado según funciones asignadas
- Supervisión continua de las actividades
Estas prácticas permiten una gestión controlada y segura de la información.
4. Seguridad de las transacciones
Todas las transacciones realizadas en este sitio web se procesan mediante sistemas de pago seguros y conformes con los estándares del sector, incluidos los requisitos PCI DSS.
- Se utilizan sistemas automatizados para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
5. Supervisión y prevención de amenazas
Para proteger a los usuarios frente a accesos no autorizados o actividades sospechosas, se aplican medidas preventivas como:
- Protección contra software malicioso
- Supervisión continua de la infraestructura
- Detección automática de comportamientos anómalos
- Actualización periódica de los sistemas de seguridad
Estas medidas permiten identificar y mitigar riesgos de forma eficaz.
6. Conservación y almacenamiento seguro de los datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario y conforme a la normativa vigente.
La información se almacena en infraestructuras protegidas mediante:
- Controles de acceso físico
- Servidores de alta seguridad
- Sistemas internos de copia de seguridad
Al finalizar el periodo de conservación, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
7. Responsabilidad del usuario
Para reforzar la seguridad, se recomienda a los usuarios:
- Utilizar contraseñas seguras y mantenerlas confidenciales
- Proteger sus dispositivos con software actualizado
- Cerrar sesión en dispositivos compartidos
- Utilizar conexiones seguras durante la navegación
Estas prácticas ayudan a proteger la información personal y el acceso a la cuenta.
8. Notificación de incidentes de seguridad
En caso de incidentes, vulnerabilidades o accesos no autorizados, se adoptarán medidas inmediatas para reducir los riesgos.
- Cuando sea necesario, los usuarios afectados serán informados conforme al GDPR y a la normativa aplicable.
9. Contacto — Atención al cliente
Correo electrónico: accountmanager@sofagohut.com
Teléfono: +81 (709) 389 27 48
Dirección: MATSUBARA-CHŌ 4-10-17-301, AKISHIMA-SHI, TOKIO 196-0003, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, 09:30–15:30
Área de entrega: España
Nuestra tienda se compromete a garantizar un entorno digital seguro, fiable y conforme a los más altos estándares de protección.